2020-06-23
81次
大专客服
5K-10K/月
环境好
年终奖
五险一金
朝九晚五
包食宿
有提成
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数30人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
性别要求性别不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/南昌/新建区
工作地点江西 南昌
联系方式
联系人:徐经理
联系电话:176****4408
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
06-22 15:49
企业最近登录时间
职位描述
招聘岗位:在线客服、高阶维权客服{终试未通过自动流转到低阶维权}
工作内容:
1、通过在线文字沟通服务渠道处理客户咨询需求
2、根据业务流程要求准确提供解决方案;
3、对于超出权限的客户问题,及时升级
4、并做好业务跟进,及时回复客户跟进结果。
面试要求:学历:大专及以上学历,即使是成考,也必须要是已经拿到毕业证的(学信网证明是毕业的也可以),实习生不要;
2、年龄:18-35周岁;
3、工作经验:半年以上在线或语音客服工作经验(打字客服经验优先考虑),其他工作经验1年以上;
4、硬技能:普通话标准,打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制;
5、软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰
工作时间和薪资待遇:正式:有责底薪3600+800-5000奖金(工作量+服务满意度等服务指标来核算的)
高阶维权薪资正式:要责底薪4000(低阶3600)+1000-6000奖金(工作量+服务满意度等服务指标来核算的)
工作时间:
做六休一,8小时工作制(最晚下班在23:00点)
电商大促期间偶尔加班
早班
1、08:00-17:00
晚晚
1、14:00-23:0
天地班
1、10:00-14:00 17:00/18:00/19:00-21:00/22:00/23:00
备注:班次随机,不是固定,每周最后一天会发布一周的排班时间
高阶(低阶)维权上班时间:9-18.00
福利待遇:1、学历晋升(如果员工自己通过入学考试,员工在职期间学费由公司承担);
2、积分兑换(满勤、业绩突出、表现OK)——兑换旅游卡、手机、生活用品等礼物,积分可累计;
3、职位晋升:员工-副组长-组长-副主管-主管-副经理-经理(组长是每季度晋升1次,主管是每半年晋升1次);
4、住宿:前两个月提供免费住宿,后期400元/月;4人间;不住宿无补贴;
5、五险:工作满半年缴纳,暂时没有一金;
6:培训天数5天,每天现场发放40元补贴;
面试方式:现场和在线进行面试;
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