2020-08-13
700次
用户运营
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别网站运营
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验经验不限
适合性别
年龄要求28岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/南昌/红谷滩新区
工作地点南昌市红谷滩区九龙湖VR新经济产业创新创业基地
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:18179135607
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
04-06 09:01
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职位描述
岗位职责:
1.负责接听赣服通咨询热线,记录用户来电反馈的问题并及时反馈给相关技术公司,跟踪处理进度直至反馈问题办结;
2.负责“小赣事”智能客服后台管理,主要包括对事项问题的挖掘和日常服务问题的梳理;
3.定期按需进入赣服通对各项服务应用进行体验排查,记录不符合规范要求的应用名称和问题;
4.根据应用评估指标体系,对赣服通内各项应用进行评价考核;
5.负责处理赣服通各类新媒体后台(如微博、抖音、生活号等)用户问题,对用户展开调研并形成报告。
任职资格:
1.大专以上学历,有一定的客服工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2.有较强的责任心、耐心和同理心,善于倾听,语言表达能力和沟通能力强;
3.较强的分析问题和解决问题的能力。
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