2022-08-12
910次
宾客关系主任
3K-4K/月
环境好
双休
五险一金
交通方便
包食宿
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验经验不限
适合性别性别不限
年龄要求不限
招聘部门前厅部
工作地区江西/南昌/红谷滩区
工作地点南昌市红谷滩新区翠林路699号南昌香格里拉大酒店
联系方式
联系人:杨小姐
联系电话:0791-82223069
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
29%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
11小时
简历平均处理时长
08-12 12:35
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责/职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住宾客办理登记及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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