1、通过入职培训掌握相关的业务知识，通过电话通知银行客户到期帐单情况；
2、通过电话提醒、帮助和引导客户及时、正确的缴还银行逾期欠款以维护良好的个人信用记录；
3、记录客户意见，反馈客户信息；
4、告知银行客户国家相关金融方面的政策和法律方面的规定，协助银行防范的信贷风险；
（二）、任职要求：
1、男女不限，专业不限。
2、口齿清晰，普通话流利， 能熟练掌握常用电脑办公软件；
3、思维敏捷，具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力；
4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力。