1、25岁以下，身高165CM以上，形象气质佳，有亲和力，大专及以上学历，2年及以上的客户服务工作经验，商业中心、百货商场从业者优先，有大型呼叫中心客服经验或同行工作经验者优先考虑；管理能力较突出者，年龄可适当放宽；
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具，出色的解决问题和时间管理的能力；
5、能适应早晚倒班；能熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。