2021-04-13
35次
电商客服
3K-5K/月
年终奖
五险一金
朝九晚五
有提成
有年假
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数1人
学历要求中技
工作经验1-3年
适合性别性别不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地区江西/南昌/红谷滩区
工作地点南昌市红谷滩区莱蒙都会商业中心b5座
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:
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简历处理率
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简历平均处理时长
04-08 08:44
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职位描述
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职位描述
1、打字速度快,熟练操作旺旺功能,了解淘宝、京东、拼多多等平台的操作规则,进行有效跟踪,做好售前指导服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、有电商平台客服经验者优先
2、具备较强的学习能力,打字要求速度快,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。脾气好,有耐心,热情大方、有良好的服务意识。有责任心、能承受工作压力;
4,、长期稳定发展。
工作时间:售前客服两班倒。早班8:30-17:00;晚班17:00-23:00
客服(售后)
【岗位职责】
1、解答客户提出的相关售后问题,并及时解决记录;
2、维护好店铺评价,提升店铺服务满意度;
3、及时处理客户维权投诉问题。如:少发,错发,漏发等,及时通知有关部门处理,并跟进;
【任职要求】
熟悉淘宝/京东/拼多多等后台操作规则;
有较强的心理承受能力,很好的沟通技巧;
【工作时间】
8:30-17:00;白班(售后客服无夜班)
福利待遇:
1、办公环境舒适,五险、带薪年假、节日福利、体检、团建旅游、下午茶;
2、薪资体系完整、晋升上升空间大;
3、年轻的团队,南昌团队快速组建中,工作氛围好,晋升空间大,欢迎有志者加入!
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