2021-05-16
41次
前厅部经理(代项目招聘)
7K-8K/月
环境好
年终奖
包食宿
管理规范
技术培训
旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店管理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
适合性别性别不限
年龄要求35岁以下
招聘部门房务部
工作地区江西/宜春/奉新县
工作地点宜春市奉新县九仙君澜温泉度假酒店
联系方式
联系人:谢艳峰
联系电话:19870250202
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
33%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
昨天17:13
企业最近登录时间
职位描述
主要职责:
l 协助房务总监的各方面工作
l 监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
l 监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重
l 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
l 在保持服务的高标准的同时,将入住率、收益和平均价格最大化
l 与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策
l 如无房则婉拒来客,以免丧失信誉
l 与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足
l 掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行
l 掌握系统复原程序
l 分析电脑报告
l 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告
l 不断检查房间出租率的情况
l 批准房间的免费升级及特殊设备的使用
l 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通
l 经常到大厅、接待处和商务中心等检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查
l 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日
l 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准
l 参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理
l 促进实际销售及完善内部设施
l 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求;
l 与上级房务总监和财务部经理一起编制和管理部门预算;
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