2022-09-29
39次
IT技术支持工程师
面议
环境好
双休
五险一金
交通方便
有年假
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别技术支持/维护
招聘人数20人
学历要求本科
工作经验1-3年
适合性别
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/南昌/不限
工作地点江西省南昌市红谷滩区红谷凯旋1栋1单元2704室
联系方式
联系人:邱勇
联系电话:159****8099
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职位动态
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简历处理率
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10-10 10:15
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职位描述
岗位职责:
1、负责公司面向公安天网/雪亮工程等大型安防监控项目中视频运维管理软件的配合交付、售后服务工作,提升客户满意度;
2、配合售中阶段产品的部署、负责售后阶段产品的调试优化,以及异常问题处理,为客户提供问题咨询、现场指导及培训等工作;
3、配合客户进行产品介绍、解答、解决客户遇到的技术及使用问题,能进行简单代码查阅及调试,分析问题,给予用户及时回复;
4、完成项目配置、实施、测试方案等技术文档,编制项目进度、验收报告等材料;
5、定期收集、分析并汇总客户需求并反馈、负责项目交付后的技术故障排查并处理,与产品研发部门紧密配合,改进完善产品治理,提升服务质量。

岗位要求:
1、拥有安防项目经验,能够独立完成运维平台的实施工作,输出工程实施服务相关文档;
2、计算机、电子、通信相关专业本科及以上学历;
3、精通操作系统、数据库、网络、存储等计算机基础知识,熟悉Docker、K8S、Kafka等当下主流技术和产品;
4、具备用户服务意识,能承受工作压力和勇于面对挑战;
5、从事安防行业售后技术服务工作2年及以上者优先,能接受出差。
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