2021-01-21
206次
温泉部休息厅领班
3.7K-4.5K/月
环境好
年终奖
包食宿
管理规范
技术培训
旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店管理
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求性别不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/宜春/奉新县
工作地点宜春市奉新县九仙君澜温泉度假酒店
联系方式
联系人:谢艳峰 点击这里给我发消息
联系电话:19870250202
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简历处理率
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前天11:00
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职位描述
岗位职责
1、负责对休息厅各区域及SPA房区的管理,并组织员工班前例会,传达休养中心及部门各项指令。
2、参加部门例会,汇报休息厅当日工作情况及所需协调事项并做好会议记录。
3、负责组织召开每周员工例会,传达休养中心及温泉部指令,听取员工意见,解决存在的问题并及时上报部门主管或经理。
4、负责处理休息厅内客人的投诉并及时向当值主管或经理汇报。
5、负责制定休息厅各岗位职责,按时巡查、监督各岗位工作情况,及时、正确的做出工作指导。
6、负责检查休息厅员工的出勤、仪容仪表,及时查看工作交接本,落实交办工作。
7、负责做好休息厅员工每日的考勤,完成每日考评与月底评估工作。
8、负责对休息厅内的设备设施进行检查、维护和保养,及时做好记录、报修与汇报工作。
9、负责对休息厅人员做出合理的岗位安排及人员调配,督促员工做好休息厅特色、到位及亮点服务。
10、负责制定客用物品的清洁、消毒计划,保证物品的清洁卫生。
11、负责制定休息厅员工培训方案和培训计划,批准后实施培训,提高员工对客服务质量。
任职资格
1、20-35岁,二年同岗位工作经验
2、中专(含)以上学历
3、身体健康,良好的服务意识、较强的沟通能力
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