2021-01-21
185次
前厅部主管
4.7K-5.5K/月
环境好
年终奖
包食宿
管理规范
技术培训
旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求性别不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/宜春/奉新县
工作地点江西省宜春市奉新县立中路
联系方式
联系人:张伟宁
联系电话:19870250202
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-21 11:00
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1、负责酒店前台接待的管理工作。
2、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
3、负责总台员工的工作安排,检查、督促员工,严格按照工作规范和质量,要求实现优质服务。
4、负责组织对下属的岗前培训和在职培训,使其达到酒店的要求。/5、确保下属员工的个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
6、检查出勤情况,编制本部门的工作人员排班表,合理安排当班人员,做好每月考勤工作。
7、完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作。确保员工提供礼貌、专业的服务。
8、及时掌握客房预订状况,落实散客与团队预订,使订房率尽可能达到最高。
9、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理地排房。
10、高峰期协助总台进行登记、结账等业务。
任职资格
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
2、熟练使用微软办公软件和前台系统
3、具有解决问题和组织能力,熟悉前台各项操作流程
4、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
5、拥有3年以上前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的 教育和相关工作经验结合的背景。
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