2021-01-15
70次
君澜大使主管(GRO)
4.7K-5.5K/月
环境好
年终奖
包食宿
管理规范
技术培训
旅游
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数1人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求性别不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地区江西/宜春/奉新县
工作地点江西省宜春市奉新县立中路
联系方式
联系人:张伟宁
联系电话:19870250202
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天11:00
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职位描述
岗位职责
1、处理对客投诉,对君澜大使、礼宾部、商场、大堂吧、行政酒廊负责。
2、确保整个君澜大使运营是围绕着尊重团队,做好及组织好相关工作。
3、在早班结束后,需要让每位君澜大使做好交接:是否有文件或者工作没有完成,每个交接的问题是否清楚详细。交接之后确保备用金准确无误,交班本上每条记录都正确。
4、按照君澜集团标准监督每位君澜大使的仪容仪表,保证每位君澜大使面对客人及与客人的关系都有积极向上的工作态度。
5、保证每位君澜大使见到客人都会说您好,并时刻保持微笑及待人温和。
6、保证君澜大使的办公桌上没有遗留未被注意的文件物品。
7、确保所有的标准及程序的建立,以保证酒店运营的成功及长久。
任职资格
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、具有良好的写作技能、具有解决问题和组织能力,熟练使用微软办公软件和前台系统
3、具有酒店行政管理,酒店管理或大专水平。
4、拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
5、20-35岁,五官端正,形象气质佳,具有良好的职业道德和敬业精神,工作认真、耐心、细致、团结同事,工作中能建立良好的观系。
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